24 апреля 2018
Пластиковые окна для «типовых домов»
Среднестатистический заказчик пластиковых окон стремится узнать стоимость своего заказа до того момента, как этот самый заказ будет оформлен. Собственно, в этом стремлении нет ничего абсурдного и противозаконного. Посудите сами. Человеку ведь нужно знать, на какую сумму ему необходимо рассчитывать, чтобы заменить окна в своей квартире? Иначе может оказаться, что заказчик просто недооценил свои финансовые возможности, и в настоящее время денег на пластиковые окна у него не хватает. Поэтому, специалисты компании «Оконный Континент» всегда стараются дать человеку хотя бы общее представление о том, сколько будет стоить окно ПВХ в его апартаменты. Но сразу же сделаем оговорку, что точную (!) стоимость вашего заказа вы не сможете выяснить ни по телефону, ни по интернету. И это не потому, что мы вредные, и даже не потому, что стараемся «накрутить цену». Просто стоимость пластикового окна по определению не может быть фиксированной. Она зависит от огромного количества факторов, которые стоит учитывать даже в том случае, если оконная конструкция предоставляется в стандартной комплектации.
Особый недостаток взаимопонимания между клиентом и специалистом наблюдается при попытке выяснить стоимость пластикового окна для так называемого «типового дома». Действительно, в современном строительстве используется термин «типовой дом», который означает дома идентичной конструкции, возводимые в нашей стране повсеместно. Если вы точно знаете серию дома, в котором расположена ваша квартира, то, теоретически, можете рассчитывать на взаимопонимание с менеджером в плане дистанционного определения размеров вашего будущего пластикового окна. Яркий пример — распространенные в России дома серии П-44. Если ваш дом действительно к ней относится, то проблем в определении стоимости не будет.
Проблема заключается в том, что на сегодняшний день существует великое множество модификаций распространенных серий многоэтажных жилых домов. Делается это как для того, чтобы разнообразить внешний вид новостроек, так и для того, чтобы подстроить их технические характеристики под определенные строительные и эксплуатационные условия. Вот и получается, что распространенная серия П-44 может и не оказаться таковой на самом деле. Речь может идти о новых модификациях П-44К, П-44М, П-44ТМ и т.д. В результате оказывается, что дом серии П-44 в другой модификации может иметь уже не стандартный «типовой» размер оконного проема, а другой, отличающийся как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения, в зависимости от того, какая именно модификация имеется в виду.
Возвращаемся к ситуации, когда потенциальный заказчик компании «Оконный Континент» пытается по телефону выяснить стоимость пластиковых окон для «стандартной двушки распашонки». Чем руководствуется такой заказчик? Скорее всего, он спросит у знакомых или найдет в интернете серию своего дома, ориентируясь по его внешнему виду. Но сразу вспоминаем о том, что внешние различия между модификациями могут быть незаметны невооруженным глазом. О них знают только сами строители или профессиональные строительные специалисты. Сам же заказчик остается в блаженном неведении. К примеру, он называет менеджеру дом серии П-44, без уточнения определенной модификации или добавочного индекса в серии. Менеджер называет ему определенную стоимость с оговоркой, что она является приблизительной.
Далее следует обязательный выезд специалиста на объект. Замерщик приезжает на место, определяет размеры заказываемого пластикового окна, и тут оказывается, что размеры-то совсем не «типовые». Вернее, «типовые», но относящиеся совсем к другой типовой модификации дома определенной серии. Соответственно, окончательная цена, которая определяется уже после замерных процедур на объекте, будет колебаться в сторону увеличения или уменьшения. Какова будет естественная реакция потенциального заказчика на подобные расхождения между той цифрой, которую назвал менеджер изначально, и той цифрой, которую называют непосредственно после проведения замеров? Конечно же, у него могут возникнуть мысли о том, что его пытаются обмануть, либо закрадутся подозрения в непрофессиональном подходе замерщика или в неграмотности менеджера, с которым ему пришлось общаться. На самом же деле, речь будет идти о банальной ошибке в определении серии «типового дома» или ее модификации, откуда и пойдут все последующие разногласия и недопонимания.
Какие из всего этого можно сделать выводы? Не стоит сильно полагаться на «типовые размеры», серии домов, их модификации и прочее. Все это, как говорится, информация для общего развития, не более. Даже сами менеджеры компании «Оконный Континент» стараются избегать этого щекотливого момента, поскольку знают, сколько ошибок можно допустить на данном этапе. Если вы все-таки решили использовать информацию о «типовых домах» для определения стоимости новеньких пластиковых окон, всегда держите в голове тот факт, что полученная цифра будет приблизительной. С точностью до копейки ее смогут озвучить только в том случае, если к вам на дом приедет специалист, который проведет профессиональные замерочные процедуры. Он же, кстати, на основе этих самых замеров, сможет вам точно сказать, о каком конкретно «типовом доме» идет речь в конкретно вашем случае, какая модификация и серия имеются в виду. Помните, что однотипные с виду дома, построенные в разных годах, могут иметь оконные проемы, которые будут отличаться от своих последователей или предшественников.
Также, не лишним будет напомнить вам, уважаемые заказчики, о том, что стоимость пластикового окна определяется не только его размерами, но и другими параметрами. Сюда можно отнести оконную конфигурацию, использующийся профиль, тип стеклопакета, дополнительные фурнитурные элементы, моменты эстетического декорирования и т.д.
