Поверхность профиля от компании Veka: чтобы заказчицам нравилось

При заказе окон у каждого из заказчиков есть свои приоритеты. Мужчины, как правило, обращают более пристальное внимание на технические моменты, которые непосредственно влияют на функциональные качества окна. Они подробно расспрашивают о конструктивных особенностях, выясняя, как последние проявляют себя в процессе эксплуатации. Конечно же, на внешний вид окна они тоже обращают внимание, но этот показатель никогда не становится для них определяющим.

Для женщин же, как для натур более эмоциональных и чувствительных к красоте, визуальное восприятие, если не главный, то очень важный момент в процессе любого выбора. Одна из наших клиенток, только взглянув на предлагаемый образец окна (кстати, обладающий прекрасными эксплуатационными характеристиками), тут же заявила: «Нет, оно мне не нравится!» В ответ на попытку менеджера рассказать о преимуществах окон данной серии, она безапелляционно отрезала: «Да, пусть оно хоть разговаривать умеет. Посмотрите, какое оно серое! Мне такого не надо!»

Еще одну нашу клиентку тоже в первую очередь волновал внешний вид окна, но ее интерес больше касался практической стороны вопроса. Она рассказала, что строит дом в Подмосковье, вот-вот настанет пора устанавливать окна, а она никак не может найти то, что ей нужно. В качестве окон от «Оконного Континента» она абсолютно уверена, но ее интересует, можем ли мы предложить ей что-нибудь кроме глянцевой или матовой поверхности оконного профиля.

Отвечая на вопрос, чем ее не устраивает очень презентабельный вид глянцевой поверхности, она рассказала: «Глянцевая поверхность, действительно, очень эффектна. Я сама была очарована, когда увидела свою танцевальную студию сразу после ремонта: огромные окна с глянцевой белой поверхностью смотрелись великолепно и изнутри и снаружи, даже, несмотря на то, что еще не везде была снята защитная пленка.

Не успела я нарадоваться, как проявились проблемы. Оказалось, что по какой-то причине пленку снаружи в день установки так до конца и не сняли, а когда недели через три по моему распоряжению мои сотрудники сделали это, оказалось, что цвет под пленкой отличается от цвета остальной поверхности. Окна получились пятнистые какие-то. Видя мое расстройство, сотрудники утешали меня, убеждая, что разница почти незаметна, но я же вижу.

Дальше — больше! Оказалось, что на глянце проявляются даже малейшие механические отметины. Я не знаю, когда мои малолетние варвары умудряются не только «украшать» отполированную поверхность следами своих ладошек, но и оставлять царапки на рамах, но они умудряются! К сожалению, наши попытки убрать их, успехом не увенчались — следы все равно остаются. В общем, я поняла, что с глянцем я промахнулась.

К сожалению, с матовой поверхностью (такие окна я заказала для вновь открываемой студии) у меня тоже взаимной любви не случилось. Притом, что у такой поверхности есть неоспоримое преимущество — на ней практически не видны царапины, что уже немало, но тут другая беда — окна с такой поверхностью оказались очень восприимчивы к загрязнению. Может, где-то в другом месте, эта особенность не была бы столь явной, но с моими непоседами уже через полгода цвет рам в нижней части окна приобрел грязно серый оттенок. Все бы ничего, если бы эту загрязненность можно было смыть какими-то средствами, но грязь, как оказалось, забивается в поры поверхности, откуда убрать ее полностью практически невозможно.

Теперь вы понимаете, почему я пришла к вам? Можете ли предложить вариант, который бы сочетал в себе сильные стороны и первого и второго вариантов, но не имел их недостатков?«

И мы с радостью ответили: «ДА!» Этот вариант — профиль от компании Veka. Разработчики компании целенаправленно работали над искоренением недостатков, которые имеют место быть, и результат уже радует потребителей. Они разработали состав профиля, позволяющий создавать шелковисто-гладкую поверхность, лишенную повышенной пористости. К тому же в ней отсутствует чрезмерная глянцевость, которая как бы накладывается на матовую поверхность. Но самое главное — такая поверхность обладает повышенной устойчивостью к механическим повреждениям.

Кстати, благодаря именно этим качествам профиля, мы получили двух новых заказчиц.

Дмитрий Кукуйский

Руководитель отдела маркетинга и PR