Заказ от А до Я: как происходит заказ пластиковых окон

Для начала воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором или вызовите замерщика.

Изготовление окон

Мы изготовляем окна на автоматизированных линиях с постоянным контролем качества. Окончательная сборка и регулировка окна производится на стендах, что обеспечивает безупречную работу окна на весь срок службы.

Доставка

Убедитесь, что выбраный день доставки (указан в договоре) удобен Вам.

За 4 дня до доставки заказа, Вам будет отправленно СМС с указанием трехчасового временного интервала доставки. В течение всего этого интервала Вам необходимо быть по адресу доставки окон.

Накануне доставки сотрудники компании свяжутся с Вами, чтобы подтвердить временной интервал доставки и сверить адрес и сумму остатка по договору (если имеется).

К приезду экипажа доставки Вам необходимо подготовить место для разгрузки заказа и хранения окон до процесса монтажа. При приеме заказа необходимо иметь свой экземпляр договора и сумму остатка по договору (без сдачи).

Разгрузка и передача изделий: водитель-экспедитор с грузчиком поднимаются в квартиру для осмотра места разгрузки и получения остатка по договору (если имеется). После этого водитель возле автомобиля контролирует разгрузку, а грузчики заносят материалы заказа. После того, как все материалы и окна занесены в квартиру (дом), водитель-экспедитор поднимается к Вам и производит проверку комплектности и передачу окон и материалов согласно акту. После ставятся подписи в акте на доставку. Акт в обязательном порядке должен быть подписан.

Подготовка помещения

В ожидании мастеров, которые везут новые окна, вам будет нужно совершить несколько простых действий.

Демонтаж, монтаж и внешняя заделка окон

Убедитесь, что в согласованный день можно проводить строительно-монтажные работы и нет ограничений от ТСЖ/ЖСК/ДЭЗ.

Монтаж проходит в сроки, указанные в договоре. Монтаж окон в воскресенье и праздничные дни не производится. Накануне перед монтажом, с 18 до 21 часа с Вами свяжется бригадир монтажной бригады и сообщит точное время начала работ (возможна как первая, так и вторая половина дня).

Если по каким-либо обстоятельствам Вы не можете встретить монтажную бригаду, пожалуйста, сообщите нам об этом до 13 часов в день доставки, либо оператору call-center в момент информирования о доставке.

В закрепленную раму устанавливаются створки, которые сразу регулируются для правильной и мягкой работы. Затем монтируются ручки и все дополнительные элементы фурнитуры.

Весь проем по периметру герметизируется теплоизолирующим материалом — профессиональной монтажной пеной.

Установка и заделка подоконника, монтаж откосов

Каждая панель откосов выкраивается и подгоняется индивидуально.

Все откосы обязательно утепляются. Утепление позволяет исключить промерзание откосов и, как следствие, образование запотеваний и грибка.

Вывоз мусора

Вывоз мусора (платная услуга) предусматривает только вывоз старых рам и мусора, появившегося вследствие замены окон. Вывоз мусора осуществляется на следующий день после окончания работ, при этом ваше присутствие не обязательно.

Количество мусора, получившееся в процессе замены окон в кирпичном доме, в несколько раз превышает результат аналогичной замены в панельном. Это необходимо учитывать при выборе места складирования мусора.

Хочу поблагодарить Комолова Павла за отличное обслуживание. За предоставленные услуги по установке окна, за то что всегда готов был ответить на мои вопросы. А у меня их было много, порой даже казалось что я уже надоедаю звонками человеку, но он вежливым образом всегда отвечал на вопросы. Через 4 дня когда было изготовлено мое окно, мы договорились на дату установки. Вскоре мои переживания закончились, окно встало на свое место, абсолютно ровно, без дефектов, без каких либо недостатков. Все отлично. Я спокойна! Спасибо Павел, за терпение меня как клиента ))

Оригинал сообщения

Наталия К.

Все отзывы (3451)